5 mítosz a titkos vevő munkájáról – hol van igaz, és érdemes egy üresedést keresni?

Hogyan válhat titkos vevőként, és hogy? Olvassa el a hölgy-magazint.Com a titkos vevő elválasztásának modern módjáról. Ismerje meg az egész igazságot a titkos vevő munkájáról, és megoldja a munkát

A közelmúltban egy titkos vevő üresedése egyre inkább az újságok oszlopaira vált. Néhány titokzatosság a címben és a tudatlanságban – Milyen munkát végez – Aless potenciális pályázók még mindig a legtöbb.

Mi a «Rejtély» A titkos vevő munkája, és érdemes figyelmet fordítani az üresedésre?

Lásd még: Hogyan lehet sikeresen átadni egy interjút munkát.

Titkos vásárló – kinek és miért szükséges?

Ön érdekli az árut a boltban, de a csarnok közepén büszke magányban állsz. És a kérdés – «És ne mondd el ..» – Kérdezd meg senkit. Mivel az egyik eladó füstbe ment, a második az, hogy inni egy kifolyó, és a harmadik általában ebéd az ütemezésen. A negyedik a csarnokban fizikailag jelen van, de egyszerűen nem rajtad múlik. Ennek következtében a marsmiát és az ideges érzések, hogy keressen egy másik boltot ..

Egy ilyen kép sokan ismeri. Beleértve a boltok vezetőit, hogy ez a helyzet természetesen nem tetszik. Hogy megállítsa az ilyen igazságtalanság gyökerét a Kedves kliens felé, és ne veszítse el a potenciális vevőedet, Sok menedzser nyomon követi a munka alárendelt «titkos vevő».

Nincs természetfeletti a titkos vevő munkájában. Lényegében ez ugyanaz a rendszeres ügyfél. Ezzel a különbséggel, hogy megvásárolja, nem teszi magának, hanem kizárólag a hatóságok nevében.

Mi a munka lényege?

• A titkos munkavállaló megkapja a bolt kézikönyvét (autókereskedés, étterem, gyógyszertárak, szállodák stb.) a feladat – Ellenőrizze intézményét egy különleges rendszerben (A rendszerek eltérhetnek az intézménynek megfelelően).
• A titkos vevő elégedett «titok» Az intézmény alkalmazottai és általános részletes értékelést tesz az összes szükséges tételről.
• Titkos vevő igény szerint mindenhol, Hol van az ügyfélszolgálat szükségessége.
• Megközelítőleg ugyanazok a funkciók a titkos telefonvevő számára. Ezenkívül köteles ellenőrizni a szervezet alkalmazottait a kompetencia, udvariasság, a rendelkezésre álló információk teljességét és.
• A titkos vevő ellenőrzése hangrögzítővel végezhető el, «bizonyíték» amely a jelentéshez képest a vezetéshez tartozik.

5 mítosz a titkos vevő munkájáról – Mi igazán egy titkos vevő munkája?

Mítoszok a titkos vevőben sokat.

A fő részük ..

1. «A titkos vevő egy kiválasztott titkos kém»
   Bizonyos mértékig – igen, figyelembe véve a hangrögzítőt a zsebében és a tudatosságában «Fontos küldetés». De erre, talán mindenki. A kereskedelmi titkok eltávolítása a titkos vevő munkájához nem szerepel. Feladata az, hogy értékelje a szolgáltatás szintjét, állítsa a hagyományos kérdéseket, ellenőrizze, hogy az eladó szétszerelte-e a választékban, és … feladja a vásárlást. Vagy vásároljon, ha a menedzsment szükséges (amely fizeti ezt a vásárlást). Miután csak kitölti a kérdőívet, és küldje el benyomásait a hatóságoknak.
2. «A titkos vevőnek jó színésznek kell lennie, és megfelelő oktatást kell végeznie»
   A munkavállaló ilyen követelményei nem kerülnek bemutatásra. Bár egy kis cselekvés tehetség nem fog fájni. Ha úgy dönt, hogy a boltba, és nyilvánosan amelynek hangrögzítő a gallér, szükséges, hogy a legváratlanabb, hogy a fal az eladó által az ügyészi kihallgatást. Érdemes megjegyezni, hogy a titkos vevő felvétele, a főnököket a típusával határozzák meg és határozzák meg. Például, «Diák és humanitárius» Alig alkalmas az Auto Parts Store ellenőrzésére, valamint egy unshaven férfi munkaruhában – mert «Ellenőrzési vásárlások» A női ágyneműben. Bár általában a diákok, a nyugdíjasok és a fiatal anya-háziasszonyok elfogadják az ilyen munkát.
3. «A titkos vevő válik bnat»
   Mítosz. Sem szükséges «Barátok», n «szőrös mancs» Ahhoz, hogy munkát végezzen, nem lesz szükséged.
4. «A titkos vevő munkája jó pénz «Ünneplés»
   Természetesen ezt a munkát nem hasonlítják össze a hétköznapokkal és az irodai dolgozókkal. De önfegyelem nélkül, és bizonyos készségek nem tehetnek. Először is vissza kell mennie, hogy utasítsa és imádja a főnökök irodájában, majd megismerkedjen az intézmény termékével / szolgáltatásaival, a továbbiakban: «rendelés» És a felvevő, meglátogatja a szervezetet, teljesítse a küldetését, és visszafizeti a vezetést, kapjon fizetést.
5. «A titkos vevő «Aranyfej»
   Valójában az egyik ellenőrzés költsége nem olyan magas (350-1000 p.), de ha az ügyfél nagy kereskedelmi hálózat, akkor egy hónapig meglehetősen tisztességes lesz. Csak egy van «de» – folyamatos alapon senki, sajnálatos, nem kínál.

Hogyan válhat titkos vevőként, ahol keresni egy üresedést, akinek megfelel?

Váljon titkos vásárlóvá váljon. Vegyületek keresése több:

• Lépjen kapcsolatba az ilyen szolgáltatásokat nyújtó ügynökségekkel. Címük megtalálható az interneten vagy a referenciakönyveken (típus szerint) «Sárga oldalak»). Vagy a Személyzeti Ügynökségben (ha ez a munka a szolgáltatásaik körébe lép). Lásd még: Hol keressünk munkát, hol kezdjünk munkát keresni?
• Keresse meg az üresedést a hálózati erőforrások valamelyikén Munka keresése (vagy az újságban).
• Helyezze újra az azonos helyeket (megfelelő jelekkel). Lásd még: Hogyan kell írni az önéletrajzot.
• Menj egyenesen a boltba (vagy más szervezet) ezzel a javaslattal. Általános szabályként (ha meggyőző), a menedzsment egyetért. Ne felejtsd el szerződést kötni.

Ki illeszkedik az üresedésre «Titokzatos vásárló»?

• Felnőtt. Kritérium «18+» – szükséges. Bár vannak kivételek.
• Férfi és nő (Paul, a legtöbb esetben, nem számít).
• Nagyvárosok lakói. A kisvárosokban és falvakban ez a munka nem igényel.
• Azok, akiknek van egy telefonja (Kommunikálni a kézikönyvvel) és az otthoni számítógépen (jelentések küldése).
• Azok, akik már rendelkeznek az ilyen munkában (Ez kétségtelenül előnye lesz).
• Azok, akiknek elég szabad ideje van (bármikor szükségesnek kell lennie).
• Azok, akik ilyen tulajdonságokkal büszkélkedhetnek Stresszállóság, figyelmes, jó memória.

Mire kell másnak kell lennie a titkos vevő munkájával?

• Nincs tapasztalat? Nem probléma. A titkos vevő által végzett munka eléggé kereslet, és az ügyfelek nem olyan nehéz megtalálni. Talán a fizetés kissé kisebb lesz, de végül is megjelenik a tapasztalat! De akkor lehet, hogy minél többet kaphat.
• Nincs felsőoktatás? És ez az érték nem rendelkezik. Elég hiányos átlag.
• Kényelmetlen messze van? Válassza ki azokat a címeket, amelyek közelebb kerülnek az otthonhoz. Jobb – azonnal több címet és egy területen. Elhagyja az egyik ellenőrzést 15-30 perc.
• Mennyibe kerülhet a napi ellenőrzések? A munka illetékes szervezésével – 8-9 ellenőrzéssel. Ha az ellenőrző objektum a városon kívül található – a fizetés jelentősen növekszik.

Ha tetszik a cikkünk, és gondolatok erről, megosztani velünk. Nagyon fontos számunkra, hogy ismerjük véleményét!